關鍵詞：濟南中央空調(diào) 濟南大金中央空調(diào)

11月11日，第三屆全國家用電子電器（空調(diào)）維修服務全國決賽結(jié)果在京揭曉，憑借精湛的專業(yè)知識、過硬的服務技能，海信科龍代表隊在理論知識、安裝操作、維修技能三項競賽中拔得頭籌，一舉奪得團體和個人兩項金獎；且在個人維修服務技能比賽中，海信科龍員工包攬了第一、第二、第三名。因為推廣高效節(jié)能變頻空調(diào)取得巨大成績，海信科龍還獲得了“特別貢獻獎”。

    本屆大賽安裝維修產(chǎn)品全部是變頻空調(diào)，海信科龍獨攬團體、個人兩項冠軍，再一次體現(xiàn)了海信科龍在變頻技術領域的行業(yè)領頭羊地位。

    大賽由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓技術指導中心、中國財貿(mào)輕紡煙草工會和中國家用電器維修協(xié)會等部門聯(lián)合主辦，主題為“打造一流服務技能，提升行業(yè)服務水平”，目的是通過比賽貫徹落實和完善國家和行業(yè)空調(diào)維修服務標準，提升空調(diào)安裝維修服務人員的技能，創(chuàng)造健康、和諧、有序的家電服務環(huán)境。

    據(jù)了解，本屆大賽預賽半年前就已啟動，競賽著重體現(xiàn)變頻空調(diào)器的維修服務特點，通過理論測試、現(xiàn)場安裝、維修競技的方式對參賽選手進行嚴格選拔。海信、科龍、格力、美的、松下、大金等眾多中外知名家電品牌紛紛派出服務精英團隊參賽，體現(xiàn)了目前空調(diào)服務的最高實力和水平，是我國變頻空調(diào)行業(yè)有史以來規(guī)模最大、影響最廣的維修服務全國大比武。經(jīng)過全國各省市的初賽，最終共20支代表隊勝出，參加全國總決賽。

    有關資料顯示，自1997年推出中國第一款變頻空調(diào)以來，海信空調(diào)已經(jīng)連續(xù)13年占據(jù)中國變頻空調(diào)銷量第一名的位置；在海信的大力推動下，國內(nèi)變頻空調(diào)從無到有快速發(fā)展，2009年的市場份額已經(jīng)達到17%以上，并且呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。業(yè)內(nèi)人士預計，未來3至5年內(nèi)，變頻空調(diào)的市場份額可望達到50%以上。

    中國家電維修協(xié)會會長劉秀敏表示，變頻空調(diào)具有定速空調(diào)無可比擬的省電、舒適、環(huán)保等優(yōu)勢。但是，由于變頻空調(diào)的技術含量比定速空調(diào)高得多，對于安裝維修等售后服務的要求也遠比定速空調(diào)高。目前，國內(nèi)變頻空調(diào)行業(yè)整體處于起步階段，當務之急是要借鑒先進企業(yè)的經(jīng)驗和做法，對變頻空調(diào)安裝維修服務人員進行大練兵，以此促進全行業(yè)空調(diào)器維修服務水平的升級。

    海信科龍高層表示，“海信空調(diào)過去13年扎根于變頻空調(diào)領域，堅持優(yōu)異品質(zhì)、卓越性能及專業(yè)服務，在開發(fā)高技術變頻空調(diào)產(chǎn)品，以及安裝、維修等方面積累了豐富的經(jīng)驗。海信在本屆大賽中取得優(yōu)異成績，表明海信空調(diào)過去的成績得到認可，公司今后會更加重視從消費者的利益出發(fā)，進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化售后服務，讓消費者更滿意